Компания «МБ РУС» ориентирована на высшие стандарты при проведении послепродажного обслуживания грузовых автомобилей Forland. Для поддержания автомобилей в наилучшем состоянии предлагаются:
- инструменты диагностики и специализированные инструменты производителя;
- налаженные поставки запасных частей;
- наличие большой номенклатуры запасных частей на центральном складе;
- доступность запасных частей на складах дилерских центров;
- а также многолетний опыт профессионалов в области послепродажного обслуживания автомобилей.
АО «МБ РУС» будет оказывать гарантийную и постгарантийную поддержку своим клиентам через Сервисные центры партнерской сети.
Гарантийная поддержка собственных клиентов ограничивается территорией Российской Федерации.
Гарантийный срок изготовителя в отношении нового автомобиля в целом за исключением отдельных деталей составляет:
36 месяцев без ограничения пробега
Первое обслуживание: 5 000 км или 3 месяца
Регулярное обслуживание: каждые 20 000 км или 6 месяцев
(в зависимости от того, что наступит раньше)
В отношении отдельных деталей (стекла, аккумуляторные батареи, резиновые и пластиковые детали) срок действия гарантийных обязательств изготовителя ограничивается:
6 месяцев или 10000 км
⚠️ при условии, что недостаток обусловлен низким качеством материала или изготовления детали.
- на детали подверженные износу: тормозные колодки, фрикционные диски сцепления и т.д.,
- на расходуемые быстроизнашивающиеся детали: щетки стеклоочистителей, лампочки накаливания, предохранители, различные фильтрующие элементы и т.д.,
- на масла и иные эксплуатационные и расходные жидкости,
- на шины.
«Помощь на дороге» – это сервисный продукт по обеспечению эвакуации, действует в течении 3 (трех) лет от даты начала гарантии или 150 000 км и распространяется на транспортные средства Forland, импортированные силами АО «МБ РУС» и проданных через дилерскую сеть АО «МБ РУС».
В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего транспортного средства, позвоните на горячую линию. Наши специалисты службы «Помощь на дороге» ответят на Ваши вопросы и в кратчайшие сроки найдут решение, чтобы Вам помочь.
⚠️ *Звонок по тарифам провайдера услуг
Обращаясь по телефону службы технической помощи «Помощь на дороге», Вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг.
Для максимально быстрого оказания помощи при обращении по телефону службы технической помощи будьте готовы предоставить следующую информацию:
- Автомобиль импортирован силами АО «МБ РУС» и продан через дилерскую сеть АО «МБ РУС».
- На момент предоставления услуг «Помощь на дороге» ваш автомобиль зарегистрирован на территории РФ.
- Дата наступления случая находится в пределах диапазона действия программы «Помощи на дороге».
- Поломка произошла не далее 50 км до ближайшего ДЦ (СТОА) сети АО «МБ РУС».
- Ни одно из действующих исключений (см. модуль Исключения) не применимо к вашему автомобилю.