СЕРВИС Forland

Компания «МБ РУС» ориентирована на высшие стандарты при проведении послепродажного обслуживания грузовых автомобилей Forland. Для поддержания автомобилей  в наилучшем состоянии предлагаются:

  • инструменты диагностики и специализированные инструменты производителя;
  • налаженные поставки запасных частей;
  • наличие большой номенклатуры запасных частей на центральном складе;
  • доступность запасных частей на складах дилерских центров;
  • а также многолетний опыт профессионалов в области послепродажного обслуживания автомобилей.

АО «МБ РУС» будет оказывать гарантийную и постгарантийную поддержку своим клиентам через Сервисные центры партнерской сети. 

Гарантийная поддержка собственных клиентов ограничивается территорией Российской Федерации.

ГАРАНТИЯ
Новые автомобили

Гарантийный срок изготовителя в отношении нового автомобиля в целом за исключением отдельных деталей составляет:

36 месяцев без ограничения пробега 
 

Первое обслуживание: 5 000 км или 3 месяца
Регулярное обслуживание: каждые 20 000 км или 6 месяцев
(в зависимости от того, что наступит раньше)

Отдельные детали

В отношении отдельных деталей (стекла, аккумуляторные батареи, резиновые и пластиковые детали) срок действия гарантийных обязательств изготовителя ограничивается:

6 месяцев или 10000 км
 

⚠️ при условии, что недостаток обусловлен низким качеством материала или изготовления детали.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
  • на детали подверженные износу: тормозные колодки, фрикционные диски сцепления и т.д.,
  • на расходуемые быстроизнашивающиеся детали: щетки стеклоочистителей, лампочки накаливания, предохранители, различные фильтрующие элементы и т.д.,
  • на масла и иные эксплуатационные и расходные жидкости,
  • на шины.
Помощь на дороге

«Помощь на дороге»  – это сервисный продукт по обеспечению эвакуации, действует в течении 3 (трех) лет от даты начала гарантии или 150 000 км и распространяется на транспортные средства Forland, импортированные силами АО «МБ РУС» и проданных через дилерскую сеть АО «МБ РУС».

В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего транспортного средства, позвоните на горячую линию. Наши специалисты службы «Помощь на дороге» ответят на Ваши вопросы и в кратчайшие сроки найдут решение, чтобы Вам помочь.

+7 495 225-00-11  (круглосуточно)

⚠️ *Звонок по тарифам провайдера услуг
Обращаясь по телефону службы технической помощи «Помощь на дороге», Вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг.

Для максимально быстрого оказания помощи при обращении по телефону службы технической помощи будьте готовы предоставить следующую информацию:

Личные данные (ФИО)
Номер телефона, по которому с вами можно связаться
Тип, модель и идентификационный номер транспортного средства (VIN)
Государственный регистрационный номер
Дата первой регистрации (дата начала гарантии)
Актуальный пробег транспортного средства
Текущее местоположение транспортного средства
Характер поломки
Условия предоставления услуг «Помощь на дороге» для транспортных средств Forland
  • Автомобиль импортирован силами АО «МБ РУС» и продан через дилерскую сеть АО «МБ РУС».
  • На момент предоставления услуг «Помощь на дороге» ваш автомобиль зарегистрирован на территории РФ.
  • Дата наступления случая находится в пределах диапазона действия программы «Помощи на дороге».
  • Поломка произошла не далее 50 км до ближайшего ДЦ (СТОА) сети АО «МБ РУС».
  • Ни одно из действующих исключений (см. модуль Исключения) не применимо к вашему автомобилю.
Запись на сервис